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Loyalty Marketing

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Voraussetzung für erfolgreiches Loyalty Marketing sind sowohl loyale Kunden wie auch loyale Mitarbeiter. Werden die Erwartungen der Kunden erfüllt und sind Mitarbeiter mit ihrem Arbeitsplatz zufrieden, so entsteht eine emotionale Verbundenheit mit dem Unternehmen. Loyalty Marketing bedeutet nun, dass Kunden und Mitarbeiter in der Öffentlichkeit gut, begeistert oder leidenschaftlich über das Unternehmen sprechen. 


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