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Direktmarketing

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Die Bezeichnung Direktmarketing (oft auch Dialogmarketing genannt) umfasst sämtliche Maßnahmen, mit Hilfe derer sowohl die potenziellen wie auch die bereits vorhandenen Kunden direkt angesprochen werden sollen. 

Dabei können unterschiedliche Medien und Werbemittel wie etwa Telefon, Brief, Fax, Postwurfsendungen, E-Mail etc. zum Einsatz kommen. Ziel dabei ist es, eine interaktive Beziehung zu den Kunden aufzubauen. Deshalb enthalten diese Werbemittel typischerweise ein sogenanntes Responseelement, das den direkten Austausch mit dem Zielkunden ermöglicht.


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