Sonntag, 12.02.2012
Wissen für Gründer und Unternehmer
Online-Marketing
Vor dem Hintergrund der sich immer stärker abzeichnenden Schwächen herkömmlicher Marketinginstrumente wie der Kaltakquise flüchten immer mehr Unternehmen in die Welt der sozialen N ... Beitrag lesen
Kundenbefragungen einmal anders
Kunden sind kostenlose Unternehmensberater – wenn man die richtigen Fragen stellt. Deren Hinweise sind meist die besten Wegweiser zum Erfolg. Holen Sie sich außerdem von Ihren Kund ... Beitrag lesen
Kundenbefragungen
Klassische Kundenbefragungen bleiben meist an der Oberfläche – und sie sind gefährlich. Denn auf ihre mehr oder weniger sorgfältig ausformulierten Fragen erhalten die Interviewer k ... Beitrag lesen
Versicherung
Wer ein Unternehmen gründet oder führt, sollte sowohl das Gewerbe als auch sich selbst gegen alle möglichen Risiken absichern. Dazu gehört beispielsweise die Absicherung gegen Scha ... Beitrag lesen
Do it yourself
Mit über 22 Millionen Mitgliedern allein in Deutschland ist Facebook unbestritten das soziale Netzwerk Nummer 1. Kaum verwunderlich, dass es auch von Unternehmen unterschiedlichste ... Beitrag lesen
Fachbeitrag
Der Jahresanfang ist ja oft der Zeitpunkt, an dem Menschen sich sowohl persönlich als auch beruflich oder für ihr Unternehmen Ziele setzen, Veränderungen erreichen wollen. Nur z ... Beitrag lesen
Journalisten die Arbeit erleichtern
Bevor ein Redakteur zum Telefonhörer greift, holt er sich erste Informationen über ein Unternehmen oder eine Person aus dem Netz. Somit ist das Internet für Journalisten das Recher ... Beitrag lesen
Fachbeitrag
Der Blick auf das Unternehmertum, seine Aufgabenbereiche und die daraus resultierenden Entscheidungen gewinnen zunehmend an Bedeutung. Besonders bei jungen Unternehmen hat sich in ... Beitrag lesen
Beratungsunternehmen
Einen guten Internetauftritt erkennt man am Design, an der Relevanz der Inhalte und an der Ansprache. Eine professionelle Firmenpräsenz im Internet kann Ihnen maßgeblich dabei helf ... Beitrag lesen
Vertriebsanalyse
Start-ups und junge Unternehmen geraten oft in Schwierigkeiten, weil die Umsätze stagnieren oder sinken, Absatzziele nicht erreicht werden oder die Anzahl der neu geworbenen Kunden ... Beitrag lesen
Online-Marketing
Aus Unternehmersicht ist E-Mail-Marketing eine schnelle, kostengünstige und praktische Methode, um viele potenzielle Kunden zu erreichen. Doch Vorsicht: Grundsätzlich ist E-Mail-Ma ... Beitrag lesen
Corporate Branding
Seit der Beliebtheitsgrad sozialer Netzwerke immer weiter steigt, haben sich die Anforderungen an die Selbstdarstellung von Firmen stark verändert. Die Unternehmens-Identität bilde ... Beitrag lesen
Cloud Computing
Der klassische Server ist ein Auslaufmodell. Zukünftig werden komplexe Unternehmenslösungen bei Firmen immer weniger vor Ort installiert, sondern über das Internet genutzt. Das sog ... Beitrag lesen
Controlling
Peter V. aus Karlsruhe hat vor einem halben Jahr eine Agentur für Firmenveranstaltungen gegründet. Er konnte bereits mehrere Unternehmen als Kunden gewinnen und hat gut zu tun. Ver ... Beitrag lesen
Fachbeitrag
Gründer sind euphorisch bei der Sache und stecken bis zur Selbstausbeutung oftmals auch ganze Nächte in die Vorbereitung und Anfänge ihrer neuen Existenz. Rechtliche Dinge sind ber ... Beitrag lesen
Markenloyalität
Stadt, Land, Personen, Institutionen, Produkte und Services: Alles kann Marke sein. Menschen, die zu einer Marke werden, können heute mehr verdienen als manche Großunternehmen. Ein ... Beitrag lesen
Markenloyalität
Starke Marken stehen für Spitzenleistungen. Sie haben sich nachhaltig in den Köpfen ihrer Kunden verankert. Sie haben sich Zuneigung erarbeitet und einen guten Ruf erworben. Sie ge ... Beitrag lesen
Markenloyalität
Das größte Vermögen, das ein Unternehmen besitzt, ist die Loyalität seiner Kunden. Je länger es einen rentablen Kunden hält, desto mehr Gewinn kann es durch ihn erzielen. Oberstes ... Beitrag lesen
Finanzierungsdschungel
Der Businessplan steht, der Kapitalbedarf ist analysiert. Jetzt beginnt die "Pfadfinderarbeit" für die angehenden Unternehmer oder Jungunternehmer nach der Finanzierung i ... Beitrag lesen
Wege durch den Förderdschungel
Die Förderlandschaft scheint ein undurchdringliches Dickicht von Programmen, Richtlinien, gesetzlichen und außergesetzlichen Regeln zu sein. Begriffe wie Bürgschaften, Steuererleic ... Beitrag lesen
Gründungsvorbereitung
Als einer der attraktivsten Förderungen für Existenzgründer gilt das KfW-Programm Gründercoaching Deutschland – hier insbesondere die Regelung für Unternehmer, die aus dem Arbeitsl ... Beitrag lesen
10 Jahre Führungstraining für Ingenieure
Wie aus Ingenieuren erfolgreiche Führungskräfte werden, zeigt auf beeindruckende Weise ein Langzeitprojekt der AVL List GmbH. Über zehn Jahre Erfahrung, Spezialisierung und Optimie ... Beitrag lesen
Flexibilität statt Produktivität
"Mensch wie Maschine sollen so weit es geht ausgelastet werden und so viel wie möglich produzieren." Dieser Glaubenssatz ist sehr verbreitet und klingt zunächst plausibel ... Beitrag lesen
Schritt 7 der kundenorientierten Mitarbeiterführung
Umsatz- und Kostendruck bedeutet, einem Unternehmen sind die Ideen ausgegangen. Ganz oben bleibt man nur mit einem reichen Schatz an Ideen, mit kontinuierlich kundenfokussierten Ve ... Beitrag lesen
Schritt 6 der kundenorientierten Mitarbeiterführung
Falsch konzipierte Ziele und die damit verknüpften Vergütungsmodelle können nicht nur einzelne Unternehmen sondern ganze Branchen ins Aus führen. Führungskräfte müssen deshalb mit ... Beitrag lesen
Schritt 5 der kundenfokussierten Mitarbeiterführung
Die allermeisten Unternehmen messen Mitarbeiterzufriedenheit. Da frage ich: Was soll das? Zufrieden heißt befriedigend, wie eine drei in der Schule. Das ist mittelmäßig, beliebig, ... Beitrag lesen
Schritt 4 der kundenfokussierten Mitarbeiterführung
Mal ehrlich: Welche Geschichten werden bei Ihnen auf den Gängen, in der Kantine und am Telefon erzählt? Was vermitteln diese über die Stimmung im Unternehmen? Ist der Kunde darin H ... Beitrag lesen
Schritt 3 der kundenfokussierten Mitarbeiterführung
Ob es dem Mitarbeiter möglich ist, das positive in einer Kundenbeziehung zu sehen, hat maßgeblich mit dem zu tun, was er bei seiner Führungskraft hört und sieht. Das Verhalten der ... Beitrag lesen
Schritt 2 der kundenorientierten Mitarbeiterführung
"Management by walking and talking around" will heißen: Ein Management der Nähe und des Miteinander-Redens. Also Schluss damit, im Büro alleine vor sich hin zu brüten - u ... Beitrag lesen
Unternehmensfinanzierung
Der Markt für stille Beteiligungen wird weiterhin geprägt von der regen Tätigkeit der mittelständischen Beteiligungsgesellschaften, die sich regelmäßig auf "ihr" Bundesla ... Beitrag lesen
Schritt 1 der kundenfokussierten Mitarbeiterführung:
"Erkläre es mir und ich werde es vergessen. Zeige es mir und ich werde mich erinnern. Lasse mich daran teilhaben und ich werde es verstehen." So lautet eine Weisheit des ... Beitrag lesen
Der Führungsstil für eine neue Business-Welt
Noch nie war es so dringlich, Mitarbeiterführung kundenorientiert zu gestalten. Heute erreichen Unternehmen eine Vorrang-Stellung nicht länger durch das, was sie tun, sondern darüb ... Beitrag lesen
Gründungsvorbereitung
"Ich würde mich so gerne selbständig machen, aber ich traue mir das nicht zu!" Besonders bei Frauen ist diese Reaktion leider sehr häufig. Trotz marktreifer Ideen trauen ... Beitrag lesen
Burnout und Neuorientierung
Viele freiberufliche Gründungen erweisen sich als wenig tragfähig. Nicht selten kehren Existenzgründer trotz vieler Hilfen wie Gründungszuschuss, Gründerkredite und Gründercoaching ... Beitrag lesen
Serie: Verkaufstipps für Jungunternehmer - Teil 10
Immer wieder dieselben Fehler machen, das darf sich kein Unternehmer leisten, gerade nicht in der Startphase. Genau deshalb sind die wenigen Dinge, die wir in der Hand haben, viele ... Beitrag lesen
Serie: Verkaufstipps für Jungunternehmer - Teil 9
Kurz vor dem Abschluss passiert etwas Wundervolles. Sie sehen bereits
das Ziel vor Augen. In Ihren Gedanken durchlaufen Sie die
Zielmarkierung, wie in Zeitlupe passieren Sie mi ... Beitrag lesen
Serie: Verkaufstipps für Jungunternehmer - Teil 8
In der Kommunikation ist es sicherlich von Vorteil, wenn man hinter seiner Idee und Argumentation steht, es ist aber immer noch viel wichtiger, auf sein Gegenüber einzugehen. Probi ... Beitrag lesen
Fachbeitrag
Zufriedene Kunden spielen eine wichtige Rolle im Marketing vieler Branchen und entsprechende Anwenderberichte werden daher gezielt unters Volk gebracht. Doch allzu oft fehlt in den ... Beitrag lesen
Serie: Verkaufstipss für Jungunternehmer - Teil 7
Die Kraft der Vorstellung ist eine immense Kraft. Denken Sie an Ihren
ersten Kuss, an eine witzige Begebenheit oder an einen gemütlichen Abend
zuhause und sofort verändert sich ... Beitrag lesen
Serie: Verkaufstipps für Jungunternehmer - Teil 6
Eigentlich liegt es in der Natur des Menschen: Wir sind neugierig und stellen Fragen. Deshalb können Verkäufer sicherlich durch die treffende Frage auch einen treffenden Abschluss ... Beitrag lesen
Serie: Verkaufstipps für Jungunternehmer - Teil 5
Jeder Existenzgründer, jeder junge Unternehmer und jeder erfahrene Verkäufer - sie alle kennen es, dieses leicht ungute Gefühl in der Magengegend, mit dem alle leben müssen. Ja, es ... Beitrag lesen
Serie: Verkaufstipps für Unternehmer - Teil 4
Schon von klein auf haben wir Beziehungen: Der Kindergartenfreund, die Schul-Clique, die erste Freundin oder die Ehe – wir befinden uns in Beziehungen verschiedenster Art. Auch zu ... Beitrag lesen
Serie: Verkaufstipps für Jungunternehmer - Teil 3
Eine perfekte Kommunikation gibt es nicht. Doch gerade junge Unternehmer sollten zumindest in der Lage sein, sich auf jeden Menschen einzustellen, sei er auch noch so schwierig. Beitrag lesen
Serie: Verkaufstipps für Jungunternehmer - Teil 2
Haben Sie den richtigen Riecher, wenn es um Ihre Kunden geht? Für diese sind Sie natürlich ein Experte, wenn Sie als Fachmann in Ihrem Gebiet mit Ihrer Kenntnis glänzen. Doch letzt ... Beitrag lesen
Serie: Verkaufstipps für Jungunternehmer - Teil 1
Die ersten Schritte, ein Unternehmen selbstständig auf die Bühne zu bringen, sind sicherlich nicht leicht. Von Anfang an kommt es darauf an, zu verkaufen – eine Idee, die eigene Pe ... Beitrag lesen
Unternehmertipps
Die Finanzausstattung ist für Unternehmen von erheblicher Bedeutung, da in neue Geräte, Maschinen und Ausstattung investiert werden muss, Geschäftsfelder erweitert werden und ... Beitrag lesen
Expertenwissen kostengünstig nutzen
Wie lassen sich die Erfolgsaussichten für Existenzgründungen frühzeitig verbessern? Diese Frage werden sich wohl die meisten der 940.000 Gründer gestellt haben, die 2010 ein neues ... Beitrag lesen
Kreditverhandlung mit der Bank
Im Sommer 2010 wurde der Bundesverband der Kreditmediatoren e.V. - kurz BdKM - gegründet. Dieser hat es sich zur Aufgabe gemacht, bei Kreditverhandlungen zwischen einer Bank und ... Beitrag lesen
Gründercoaching in der Praxis
Nicht nur neu gegründete Unternehmen scheitern häufig an gravierenden Informationsdefiziten, sondern auch Unternehmen, die schon länger am Markt stehen. Der Staat hat Förderinstrum ... Beitrag lesen
Fachbeitrag
Theater gibt es in unserem Unternehmen schon genug, wird mancher denken, wenn er den Begriff "Unternehmenstheater" hört. Doch gerade, wenn es im Unternehmen nicht rund lä ... Beitrag lesen
Neue Fachbeiträge
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Online-Marketing
Was man im Umgang mit sozialen Netzwerken beachten sollte
Vor dem Hintergrund der sich immer stärker abzeichnenden Schwächen herkömmlicher Marketinginstrumente wie der Kaltakquise flüchten immer mehr Unternehmen in die Welt der sozialen Netzwerke. In ihnen lassen sich mit wenig Aufwand und geringen Investitionen hohe Erfolgsraten realisieren - so zumindest die Theorie. Viele Firmen aber scheitern in der Online-Welt und stellen nach einigen Monaten enttäuscht fest, dass sie keine neuen Kunden gewonnen, sondern Ansehen verloren haben. Was man im Umgang mit sozialen Netzwerken beachten sollte, erklärt Robert Nabenhauer in seinem Fachbeitrag. mehr
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Kundenbefragungen
Critical Incident Technique (CIT)
Klassische Kundenbefragungen bleiben meist an der Oberfläche – und sie sind gefährlich. Denn auf ihre mehr oder weniger sorgfältig ausformulierten Fragen erhalten die Interviewer kaum Wahrhaftigkeit, sondern vornehmlich Antworten, die opportun erscheinen oder aber den Befragten vor sich selbst und anderen in ein gutes Licht rücken sollen. Dies passiert in aller Regel nicht absichtlich. Die Ursache liegt vielmehr darin, dass uns der Zugang zum Unbewussten fehlt. Wir machen uns selbst etwas vor. Psychologen nennen das Wahrnehmungsgefängnis. Die Critical Incident Technique kann uns daraus befreien. Lernen Sie mehr über diesen Ansatz im Fachbeitrag von Anne M. Schüller, führende Expertin für Loyalitätsmarketing. mehr
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Versicherung
Berufsunfähigkeit - Auch für Gründer ein Thema
Wer ein Unternehmen gründet oder führt, sollte sowohl das Gewerbe als auch sich selbst gegen alle möglichen Risiken absichern. Dazu gehört beispielsweise die Absicherung gegen Schadensersatzansprüche Dritter. Aber auch die eigene Arbeitskraft sollte beim Versicherungsschutz nicht außen vor gelassen werden. Einen Einblick ins Thema gewährt uns Juliane Wellisch, Redakteurin bei berufsunfaehigkeit.com, in ihrem Fachbeitrag. mehr
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Do it yourself
Facebook-Marketing für Gründer
Mit über 22 Millionen Mitgliedern allein in Deutschland ist Facebook unbestritten das soziale Netzwerk Nummer 1. Kaum verwunderlich, dass es auch von Unternehmen unterschiedlichster Größe genutzt wird, um sich der breiteren Online-Öffentlichkeit vorzustellen und eine eigene Community aufzubauen. Doch wie verhält es sich mit Existenzgründern, deren Budget meist begrenzt ist? Welche Möglichkeiten bietet Facebook-Marketing fürs kleine Portemonnaie? Diese Fragen beantwortet Dr. Rebecca Belvederesi-Kochs in ihrem Fachbeitrag. mehr
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Fachbeitrag
Über Ziele und wie die Chance wächst, diese tatsächlich zu erreichen
Der Jahresanfang ist ja oft der Zeitpunkt, an dem Menschen sich sowohl persönlich als auch beruflich oder für ihr Unternehmen Ziele setzen, Veränderungen erreichen wollen. Nur zu oft werden diese Ziele, obwohl grundsätzlich durchaus realisierbar, letztendlich nicht erreicht, das Vorhaben wieder ad acta gelegt. In seinem Fachbeitrag erklärt Unternehmercoach Jörg Mann wie die Chance wächst, Ziele tatsächlich zu erreichen. mehr
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Journalisten die Arbeit erleichtern
Der perfekte Pressebereich: Zwölf Tipps und fünf Tabus
Bevor ein Redakteur zum Telefonhörer greift, holt er sich erste Informationen über ein Unternehmen oder eine Person aus dem Netz. Hier bekommen Sie zwölf Tipps für einen perfekten Pressebereich – und fünf Tabus. Zusammengestellt von Ulf-Hendrik Schrader, geschäftsführender Gesellschafter der Aufgesang Public Relations GmbH. mehr
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Fachbeitrag
Das historisch bedingte Wissen um die Macht einer Geschäftsidee!
Der Blick auf das Unternehmertum, seine Aufgabenbereiche und die daraus resultierenden Entscheidungen gewinnen zunehmend an Bedeutung. Besonders bei jungen Unternehmen hat sich in den vergangenen Jahren und Jahrzehnten vieles in Bewegung gesetzt und verändert. In ihrem Fachbeitrag wirft Marketingberaterin Nicole M. Pfeffer einen Blick auf das historisch bedingte Wissen um die Macht einer Geschäftsidee. mehr
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Vertriebsanalyse
Wenn die Umsätze nicht stimmen
Start-ups und junge Unternehmen geraten oft in Schwierigkeiten, weil die Umsätze stagnieren oder sinken, Absatzziele nicht erreicht werden oder die Anzahl der neu geworbenen Kunden zurückgeht. In solchen Situationen ist es hilfreich, den Vertrieb auf den Prüfstand zu stellen, um herauszufinden, ob es Schwachstellen und Optimierungspotenziale gibt. Was es bei einer Vertriebsanalyse zu beachten gilt, erklärt Dipl.-Ing. (FH) Volker Wendeler in seinem Fachbeitrag. mehr
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Online-Marketing
Vorsicht bei E-Mail-Marketing!
Aus Unternehmersicht ist E-Mail-Marketing eine schnelle, kostengünstige und praktische Methode, um viele potenzielle Kunden zu erreichen. Doch Vorsicht: Grundsätzlich ist E-Mail-Marketing unzulässig, egal ob sich die Informationen an Privatpersonen oder an Gewerbetreibende richten, und unabhängig davon, ob sie explizit als Werbung gekennzeichnet sind oder beispielsweise als Newsletter bezeichnet werden. Zur Vorsicht beim E-Mail-Marketing mahnt Fachanwältin Bettina Krause in ihrem Fachbeitrag. mehr
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Corporate Branding
Das neue Corporate Branding - konsequent auch für Facebook
Seit der Beliebtheitsgrad sozialer Netzwerke immer weiter steigt, haben sich die Anforderungen an die Selbstdarstellung von Firmen stark verändert. Die Unternehmens-Identität bildet sich in den Köpfen der Menschen über weit mehr Faktoren als zuvor. Das wirkt sich selbstverständlich auch auf die formalen Aspekte der Corporate Identity aus. Einen Einblick in das neue Corporate Branding gibt Gründercoach und Designerin Ulrike Thiel in ihrem Fachbeitrag. mehr
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Cloud Computing
Geschäftssoftware der Zukunft kommt aus dem Netz
Der klassische Server ist ein Auslaufmodell. Zukünftig werden komplexe Unternehmenslösungen bei Firmen immer weniger vor Ort installiert, sondern über das Internet genutzt. Das sogenannte Cloud Computing ist günstig, flexibel und einfach zu handhaben. Warum die Geschäftssoftware der Zukunft aus dem Netz kommt, erklärt Markus Stahl, Leiter Business Development bei SAP Deutschland, in seinem Fachbeitrag. mehr
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- 22.12.2011Ulf-Hendrik Schrader
- 01.12.2011Volker Wendeler
- 25.11.2011Bettina Krause
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