Der große Vorteil der Visualisierung liegt darin, dass man den Zusammenhang sofort kapiert. Also beim Geschäftsmodell: Was mache ich selber? Welche Wertschöpfung habe ich? Welches Rädchen bin ich in der Wertschöpfungskette? Wie ist der Fluss an Waren und Leistungen zum Kunden? Wofür zahlt der Kunde wann an wen?

Jeder, der einen Businessplan schreibt, weiß, dass dieser nicht in Stein gemeißelt ist. Er muss leben, Feedback verarbeiten und ständig angepasst werden an neue Erkenntnisse. Ein Businessplan ist eben auch ein Prototyp – er dient der Erprobung eines Geschäftskonzepts. Auch das Geschäftsmodell muss erprobt werden. Man muss damit spielen, es modellieren, besser gesagt: "konfigurieren". Es gibt dazu einen sehr lesenswerten Artikel "Die Innovation des Geschäftsmodells" von Müller-Stewens/Fontin, erschienen 2003 in der FAZ. In dem Original-Artikel fehlen allerdings zwei entscheidende Dinge, die für die Verständlichkeit vorteilhaft wären: Erstens werden bei den Konfigurationsmanövern keine Beispiele genannt und zweitens fehlt die Visualisierung. Ich habe übrigens diesen Artikel erst richtig verstanden, als ich die Visualisierungen der Konfigurationsmanöver Jahre später erhalten habe (im Original-Artikel fehlten sie aus Platzmangel!).

Ebenfalls sehr empfehlenswert für denjenigen, der sich für Geschäftsmodelle in der Web 2.0-Welt interessiert, ist der Artikel "Nach dem Rausch" in der aktuellen Brand eins (05/2008). Darin geht es um die Geschäftsfähigkeit sozialer Netze. Beschrieben wird ein kleines lokales Netz, das Geld verdient. Dieser lokale Nischenanbieter hat offensichtlich sehr genau beobachtet, welcher Nutzen sich monetarisieren lässt. Die großen sozialen Netze (StudiVZ, Facebook, Myspace etc.) müssen das noch beweisen; schwierig bei Nutzern, die rebellieren, wenn ihre Daten verkauft werden, und die keine personalisierte Werbung empfangen wollen. Von Click-through-Raten von deutlich unter einem halben (!) Prozentpünktchen und kellerartigen Tausender-Kontakt-Preisen von zwei Euro gar nicht zu reden.

Geschäftsmodelle sind faszinierend, weil es "Davids" mit einem intelligentem Geschäftsmodell schaffen, gegen "die Goliaths" bestehen zu können. DocMorris ermöglichte Kundeninformationen, wie sie keine stationäre Apotheke leisten konnte (Konfiguration: Neu konstruieren). Die Teekampagne schaltete einige Zwischenhandelsstufen aus und machte damit hochwertigen Darjeelingtee für Kunden attraktiver (Konfiguration: Komprimieren). MisterSpex, der neue Online-Brillenhändler,  komprimiert ebenfalls das gängige Geschäftsmodell des stationären Augenoptikers.

Über den Autor
Oliver Bücken - Mitgründer der buecher.de AG - ist Dozent der UnternehmerTUM GmbH, dem "Zentrum für Innovation und Gründung"