"Hier schlummert großes Potenzial"

Facebook Places ist ein Geo-Tracking-Dienst des sozialen Netzwerkes. Durch den Dienst kann der eigene Standort mit Freunden geteilt werden, außerdem wird man über den Aufenthaltsort in der Nähe befindlicher Kontakte informiert. "Hier schlummert großes Potenzial und zwar nicht nur für Gastronomen oder sonstige Ladenlokale, sondern aufgrund der vielfältigen Einsatzmöglichkeiten für nahezu jedes Unternehmen. Facebook Places ist der nächste Schritt, auf den sich Unternehmen schnell einstellen sollten", prognostiziert Felix
Holzapfel, Dozent für Facebook Marketing bei der Social Media Akademie (SMA) und Geschäftsführer von conceptbakery in Köln. Durch die Einführung von Community Pages sind viele Unternehmen bei Facebook präsent, obwohl sie selbst noch nicht aktiv geworden sind. Durch Places wird diese Entwicklung noch einmal deutlich verschärft. "Unternehmen müssen sich über die neuen Informationsflüsse klar werden. Denn es sind immer mehr die Nutzer, die entscheiden, ob Unternehmen in Social Media präsent sind beziehungsweise was, wann, wo und wie über diese Kanäle kommuniziert wird und nicht länger die Unternehmen", sagt der SMA-Dozent.

Wenn ein Facebook-Nutzer bei einem kleinen Laden an der Ecke "eincheckt", ist dieser gleichzeitig Teil des sozialen Netzwerkes. "Unternehmen sollten diese Entwicklung zu ihrem Vorteil nutzen. Standortnachteile in der realen Welt werden durch aktive Online-Nutzung gemildert und können so sehr positive Effekte auf die Lokalitäten haben", so Holzapfel weiter. Erste mögliche Aktivitäten wären Promotions und Coupons. "Zu viel Werbung kann Nutzer verschrecken. Viel mehr geht es darum, die Leute nicht mit Werbung 1.0 zu überfrachten sondern Mehrwerte und Interaktion zu bieten. Dann kann auch ein enormer Bekanntheitsschub erreicht werden", resümiert Holzapfel.

Um den Käufern ein noch besseres Kauferlebnis bieten zu können, sollten Unternehmen besonders auf die Kommentare und Bewertungen acht geben, so der SMA Dozent. Holzapfel prognostiziert einen positiven Effekt sowohl für Offline- als auch Online-Händler. Auch für Veranstaltungen und Messen birgt die Entwicklung bei Geolocation ganz neue Möglichkeiten der Kommunikation. "Der Fokus wird zunächst eher auf Bars, Restaurants und Modeketten liegen. Allerdings kann Places auch für große Marken, Events und sogar für den Onlinehandel extrem interessant sein. Nicht nur das Reale drängt in das Virtuelle, wir werden auch Entwicklungen in die entgegengesetzte Richtung beobachten können", meint Holzapfel. "Es gibt ein riesiges Potenzial, das es mit Kreativität auszuschöpfen gilt", schließt Felix Holzapfel ab.